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1、什么是二次供水？

    中高層住宅二次供水是指由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)統(tǒng)一出資建設(shè)的中高層住宅，由于其建筑高度超過城市供水服務(wù)水壓的標(biāo)準(zhǔn)，通過內(nèi)部加壓再供給中高層住戶的供水方式。通常，六層及以上住宅需要采用二次供水。相對市政管網(wǎng)直接供水，這種供水方式需要經(jīng)過二次供水設(shè)施這一環(huán)節(jié)，包括泵房、儲水設(shè)施、加壓和水處理設(shè)備、電氣和自控系統(tǒng)、輸水管線等。

2、二次供水的現(xiàn)狀怎樣？

    目前，寧波市中高層住宅以總表計量方式供水，供水企業(yè)按月對總表進行抄表收費；總表內(nèi)供水設(shè)施為全體業(yè)主共有，并由小區(qū)物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)日常的維護管理。根據(jù)寧波市物價局規(guī)定，中高層住宅實行躉售水價，供水企業(yè)按扣減到戶水價的8%向物業(yè)企業(yè)計收水費，物業(yè)企業(yè)統(tǒng)一按階梯水價向終端用水戶計收水費，其溢價收入用于抄表、收費勞務(wù)支出以及彌補正常水損?？偙碇髮γ考颐繎暨M行二次供水的運行管理費用，包括內(nèi)部供水管道及設(shè)備的維修養(yǎng)護費、二次增壓電費等，由物業(yè)企業(yè)向業(yè)主收取。

    中高層住宅二次供水主要存在問題：一是水質(zhì)二次污染嚴(yán)重。江東、海曙、北侖一些建設(shè)年代久、運行時間長、管理力量薄弱的小區(qū)由于給水材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)低、關(guān)鍵設(shè)備質(zhì)量差、設(shè)備更新維修不及時、水箱（池）清洗不規(guī)范等原因，水質(zhì)二次污染嚴(yán)重，用戶投訴頻繁。二是漏損和耗能浪費嚴(yán)重。已建中高層住宅小區(qū)多數(shù)存在漏水嚴(yán)重、運行電耗高等問題。三是運行管理不規(guī)范。不少物業(yè)單位對二次供水設(shè)施的管理不重視、不規(guī)范，缺乏長效機制。因此，二次供水設(shè)施設(shè)備的日常維護費用已成為物業(yè)企業(yè)的負(fù)擔(dān)，一旦遇到管道破損造成大量自來水漏失或設(shè)施設(shè)備需要更新和大修，費用就更加無法落實，物業(yè)企業(yè)面臨嚴(yán)重虧損，二次供水設(shè)施設(shè)備陷入困境。

3、為什么要進行二次供水改造？

    中高層住宅二次供水區(qū)域內(nèi)普遍存在產(chǎn)權(quán)不清、收費混亂、管理不善、水質(zhì)存在二次污染等問題，引起政府和社會各界的廣泛關(guān)注。中高層住宅二次供水設(shè)施主要為彌補市政供水管線壓力不足，保證居住、生活在高層住宅人群用水而設(shè)立的。相比原水供水，二次供水的水質(zhì)更容易被污染，二次供水的安全性和可靠性一直都受到市民的廣泛關(guān)注。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部規(guī)定，應(yīng)建二次供水設(shè)施的建設(shè)項目，二次供水設(shè)施必須獨立設(shè)置，工程必須與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時交付使用。

4、寧波二次供水改造的范圍？

    目前，寧波中心城區(qū)由市自來水總公司采用總表供水的7層以上的中高層住宅有2331幢，設(shè)有二次加壓泵站358個，用水戶數(shù)12.3萬戶，用水人口約37萬。目前交付年限在5年以上的小區(qū)共有136個，占到總數(shù)的38%，將成為改造的重點；交付年限在10年以上的小區(qū)有28個，占到總數(shù)的8%，數(shù)量少卻是改造的難點。

    從2011年1月起，寧波將對新交付使用的中高層住宅二次供水設(shè)施進行驗收，移交供水企業(yè)管理；從2011年起到2013年，用三年左右的時間，對符合接收條件的中高層住宅二次供水設(shè)施由供水企業(yè)分批接收。新建中高層住宅項目必須嚴(yán)格執(zhí)行《寧波市中高層住宅二次供水設(shè)施建設(shè)技術(shù)規(guī)程》，供水行政主管部門全程參與二次供水設(shè)施建設(shè)。二次供水設(shè)施經(jīng)相關(guān)部門竣工驗收合格后移交供水企業(yè)管理，由供水企業(yè)直接管水到戶。

5、寧波二次供水改造的資金？

    這次中高層住宅二次供水設(shè)施改造資金約2.66億元，從2011年起，分三年安排，其中海曙區(qū)、江東區(qū)、江北區(qū)改造資金由市、區(qū)兩級財政各承擔(dān)50%，鎮(zhèn)海區(qū)、北侖區(qū)、鄞州區(qū)、高新區(qū)改造資金全部由當(dāng)?shù)刎斦袚?dān)。

6、二次供水改造的方法？

    供水企業(yè)根據(jù)業(yè)主委員會提出的移交申請，對符合接收條件的中高層住宅二次供水設(shè)施予以接收并實施相應(yīng)改造。供水企業(yè)負(fù)責(zé)做好已接收的中高層住宅二次供水設(shè)施的運行管理和維護工作，逐步實現(xiàn)管水到戶，逐步實現(xiàn)與出廠水質(zhì)基本保持同一水平。今后，供水企業(yè)還將建立覆蓋中心城區(qū)的二次供水設(shè)施管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在小區(qū)管道、水箱和水池增設(shè)水質(zhì)檢測點，定期公布水質(zhì)情況，實施專業(yè)化管理。

7、二次供水改造的效果?

    二次供水設(shè)施改造到位后，將有四個明顯效果：一是水質(zhì)水壓將會得到明顯改善，實施全密封結(jié)構(gòu)的無負(fù)壓設(shè)備，杜絕了二次污染，確保了水質(zhì)達標(biāo)。二是用戶將會得到明顯實惠，減少了原先由物業(yè)公司收取的用水附加費。三是節(jié)能減排將會得到明顯體現(xiàn)，新設(shè)備24小時運營能耗降低。四是供水管理將會得到明顯規(guī)范，遠傳抄表和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控全面運用。供水企業(yè)各服務(wù)站點要與各供水企業(yè)服務(wù)中心聯(lián)網(wǎng)，形成覆蓋中心城區(qū)的二次供水設(shè)施管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全天候受理居民用水問題，實行專業(yè)化、規(guī)范化管理，努力提高水質(zhì)，實現(xiàn)同網(wǎng)同價同質(zhì)服務(wù)。

8、市民怎樣參與支持二次供水改造？

    在改造過程中，實施對樓套室內(nèi)管道、水表等更新改造，將給住戶帶來用戶不便，同時影響樓道環(huán)境，需要市民多加理解，同時積極配合。